 De verbouwing van badkamer, toilet en keuken bij meneer de Vries start volgende week maandag. Ik ben een paar keer bij hem op bezoek geweest om hem te helpen met de voorbereidingen. De Vries, ongeveer 50 jaar en alleen, heeft het er moeilijk mee. Het is niet zo dat hij tegen de verbouwing is, maar hij ziet het gewoon niet zitten. Hij heeft een heleboel vragen waar hij geen antwoord op weet. Moet ik alles leeghalen? Waar moet ik mijn spullen neerzetten? Waar haal ik dozen vandaan?
In het begin begreep ik zijn probleem niet goed. Hij had weinig spullen en bij de supermarkt waren genoeg lege dozen te krijgen. Hoe moeilijk kon het zijn. Maar daar zat ik helemaal FOUT. Voor meneer de Vries was het wel moeilijk. Na een derde ontmoeting zag ik de wanhoop in zijn ogen en besefte ik me dat hij dit echt niet kon organiseren. Mijn intentie is om bewoners te helpen, zonder hen alles uit handen te nemen.....
1 Reactie
Twee weken geleden publiceerde ik de eerste 5 van 10 tips om meer tijd te creëren in je werkweek. Heb je al een of meerdere tips toegepast en pluk je daar nu al de vruchten? Fantastisch! Zat er niks voor je tussen of wil je nog meer tips over het effectief gebruiken van je tijd? Lees dan snel verder....
In mijn vorige artikel vroeg ik jullie naar de grootste uitdagingen in je werk, als bewonersbegeleider tot een van je taken behoord. Het zal je waarschijnlijk niets verbazen dat TIJDGEBREK met stip op nummer 1 staat.
Het begeleiden van bewoners voor het succesvol doorlopen van een renovatieproces is een vak apart, Door een goede relatie met de bewoners voorkom je oponthoud en beperk je faalkosten. Het is helaas niet vanzelfsprekend dat er een post “bewonersbegeleiding” in de begroting wordt opgenomen. De communicatie met de bewoners wordt dan een extra taak voor de projectleider of uitvoerder. Maar waar haal je de tijd vandaan? Hoe voeg je deze extra werkzaamheden in je overvolle schema? Wanneer er geen ruimte is om bewonerscommunicatie uit te besteden, moet je je tijd effectiever gebruiken. Dat is een hele uitdaging. Door verschillende methodes voor time management te combineren, vergroot je je effectiviteit. Zo ontstaat er meer tijd voor je taken als bewonersbegeleider. In dit artikel geef ik je de eerste 5 van 10 tips om effectief met je tijd om te gaan. Het bevalt me niet meer mijn jarenlange kennis en ervaring in het begeleiden van renovatieprojecten in de woningbouw alleen in te zetten tijdens projecten. Ik wil zoveel mogelijk collega’s en bewoners helpen en laten profiteren van goede communicatie tijdens een renovatie en daarom ga ik mijn kennis structureel met jullie delen.
Ik publiceer zo nu en dan al een artikel maar vanaf vandaag doe ik dat iedere twee weken. Om ervoor te zorgen dat ik schrijf over zaken die jou helpen in je werk, heb ik je hulp nodig. Met welke vragen loop jij rond? Wat zijn dringende zaken waar je in je werk mee te maken hebt en waar je meer over wilt weten? Laat de issues die spelen in jouw werk achter in het commentaarveld onder aan deze pagina en ik stuur als dank het pdf-rapport ‘De zeven valkuilen van bewonerscommunicatie’ naar je toe. In dit rapport deel ik de 7 grootste valkuilen die ik ervaar in mijn werk als bewonersbegeleider. Deel dit artikel met jouw netwerk door het te liken of nog beter te delen, want zo kunnen collega’s in jouw netwerk ook van deze informatie profiteren. Wil je meer weten over mijn passie voor renoveren en bewonerscommunicatie? Ga dan naar www.bouwzorgfryslan.nl, stuur een mailtje naar helena@bouwzorgfryslan.nl of bel me via 06 47 28 66 76. Met vriendelijke groet, Helena Spits Steeds vaker nemen bouwbedrijven en onderhoudsbedrijven de bewonerscommunicatie tijdens renovatieprojecten van de woningcorporatie over. Een goede relatie met de bewoners is belangrijk voor de continuïteit van het project en om de faalkosten te beperken. Als bouwkundige weet ik uit eigen ervaring dat communiceren met bewoners best lastig kan zijn. Ik heb 7 tips voor je om de effectiviteit in de communicatie met bewoners te verbeteren om zo faalkosten en oponthoud te voorkomen. Tip # 1 Onthoud namenDie mevrouw van 17-5 heeft gekozen voor pakket 1 en de man van 15-5 wil graag een verhoogde toiletpot.’ Altijd al heb ik me erover verbaasd dat bijna alle bouwkundigen die betrokken zijn bij een renovatieproject de bewoners aanduiden aan de hand van het huisnummer. Mijn ervaring is dat de communicatie met bewoners veel makkelijker wordt als je de mensen bij naam kent.
|
AuteurIk deel graag mijn verhalen en ervaringen met jullie! Archieven
Februari 2017
Categorieën |
RSS-feed